I tuoi consigli
sono preziosi
Per qualsiasi informazione non esitate a contattarci, saremo lieti di rispondervi nel minor tempo possibile.
FAQ
Clienti ITALIA
Possono acquistare solo presso i negozi autorizzati
Mettici in contatto con il tuo rivenditore di fiducia tramite la sezione dedicata “LAVORA CON NOI”
Collaboreremo con il tuo rivenditore per fornirti i prodotti da te richiesti.
Clienti U.S.A./ CANADA/SVIZZERA
Possono acquistare solo tramite il nostro e/shop sul marketplace Etsy.com.
Clienti GERMANIA , FRANCIA, SPAGNA, OLANDA, PORTOGALLO, AUSTRIA, LUSSEMBURGO, BELGIO
Possono acquistare sia sul nostro sito ufficiale e sia sulla piattaforma Etsy.com
Tutti i tavolini in versione led vengono consegnati con alimentatore di corrente a filo e telecomando.
I kit led vengono consegnati già installati e funzionanti.
Il funzionamento dei tavolini è uguale ad una normale lampada a filo.
Le strisce led RBG vengono gestite tramite un apposito telecomando in grado di cambiare colore, intensità luminosa o impostare vari effetti luce colorati.
Il telecomando funziona fino a 10 metri di distanza anche se non viene puntato in direzione del tavolino.
Tutti i tavolini in versione led hanno uno spazio nascosto dove poter inserire una batteria compatibile.
TCDesign non vende o fornisce batterie.
Dopo la spedizione inviamo ai nostri clienti un link di una batteria compatibile acquistabile online o nei negozi di elettronica specializzati.
Non bisogna mai acquistare la batteria prima di ricevere il tavolino.
Il cliente può acquistare anche batterie piu performanti purchè le dimensioni rientrino nel vano previsto.
TCDesign offre un servizio di imballaggio professionale gratuito.
In alternativa il cliente può chiedere di effettuare l’imballaggio tramite la propria azienda di fiducia.
TCDesign utilizza scatole in legno costruite su misura con spessore di 1 centimetro.
Gli oggetti più pesanti o delicati vengono spediti tramite bancali (pallet) con cassa di protezione in legno da 1 centimetro.
I prodotti vengono protetti internamente da strati di polistirolo e varie pellicole protettive.
Ogni singolo imballaggio è frutto di una costante ricerca e anni di esperienza per assicurare sempre un trasporto sicuro.
a)RITIRO IN SEDE
I clienti possono prenotare il proprio prodotto online e ritirare di persona la merce presso la nostra sede.
Dopo la consegna il cliente è responsabile della merce.
b)TRASPORTO E IMBALLAGGIO A CARICO DEL CLIENTE
I clienti possono scegliere di affidarsi al proprio corriere di fiducia per il servizio di trasporto della merce.
Dopo la consegna al proprio corriere di fiducia il cliente è responsabile della merce.
c)SERVIZIO DI SPEDIZIONE TCDESIGN
TCDesign offre un servizio di imballaggio e spedizione professionale.
Il costo di spedizione sarà indicato in fase di ordine che varia in base al prodotto scelto e alla nazione di destinazione.
TCDesign offre il servizio di spedizione professionale con trasporto assicurato.
Dopo la consegna cliente è responsabile della merce.
I clienti, al momento della consegna, devono controllare che la scatola esterna non abbia subito danni durante il trasporto.
Se la scatola è danneggiata il cliente deve rifiutare la merce e contattarci immediatamente.
Dopo aver accettato la scatola il cliente è responsabile della merce.
Per aprire le scatole nel modo corretto bisogna seguire le indicazioni riportate sulla scatola esterna.
Nei tavolini con imballaggio a bancale inviamo ai nostri clienti delle indicazioni per aprire correttamente la confezione.
I prodotti TCDesign sono studiati per essere assemblati senza nessun libretto di istruzioni.
Dopo aver spedito i prodotti inviamo ai nostri clienti dei semplici consigli da seguire.
TCDesign non accetta modifiche, resi o annullamenti.
L’ordine può essere annullato o modificato solo se la richiesta viene comunicata 2 giorni prima della data di spedizione prevista.
Dopo la spedizione non è possibile annullare, modificare o restituire i prodotti.
TCDesign accetta tramite il sito ufficiale www.tavolicannata.com solo pagamenti tramite bonifico bancario.
I clienti che desiderano ritirare i prodotti di persona presso la nostra sede possono ordinare e pagare al momento di ritiro.
Acquistando tramite la piattaforma Etsy è possibile pagare tramite carte o Paypal.
Tramite www.tavolicannata.com
Possono acquistare i clienti da tutti i paesi della zona Euro.
Tramite Etsy.com
Possono acquistare i clienti da: STATI UNITI-CANADA-SVIZZERA-INGHILTERRA- EMIRATI ARABI-
Inclusi i paesi Europei.